- ご予約に関するお願い
- 武蔵野皮フ科クリニックでは、一人でも多くの患者様へ円滑な診療・施術をご提供するため、美容相談含め自由診療は予約制でご案内しております。
無断キャンセルや直前でのキャンセル・ご予約変更が発生すると、他の患者様をご案内できる機会が失われてしまいます。
皆様に安心してご利用いただくため、下記のキャンセルポリシーを設けております。何卒ご理解とご協力のほどお願いいたします。
- キャンセル・ご予約変更について
- 自由診療(美容相談を含む)のご予約の変更・キャンセルは、ご予約日の2日前まで(祝日・年末年始などの休診日を除く)に、当院の電話受付時間内にお電話にてご連絡をお願いいたします。
【電話受付時間】
- 三鷹院:平日 8:45~12:30 13:45~17:30まで/土・日 8:45~13:00まで
- 国立院:平日 8:45~12:30 14:15~18:00まで/土・日 8:45~13:00まで
- 祝日は原則休診となります。
※スムーズなご案内のため、受付終了の30分前までのご連絡にご協力ください。
※メール・LINE・InstagramのDMでのキャンセル・ご予約変更は承っておりません。
※期限を過ぎてからのキャンセル・ご予約変更につきましては、次項のキャンセル料が適用されます。
- キャンセル料について
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以下に該当する場合、施術費用の50%を次回ご来院時にお支払いいただきます。
- キャンセル可能日時を過ぎてから施術当日までのキャンセル・ご予約変更
- 無断キャンセルや15分以上の遅刻により施術を行えなかった場合
回数券をご利用の場合も、上記と同様のキャンセルポリシーが適用され、回数券1回分を消化とさせていただく場合がございます。
- やむを得ないご事情がある場合
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患者様の責任によらないやむを得ないご事情(ご本人の急病、近親者の逝去、事故、災害その他これらに準ずるやむを得ない事情)がある場合は、キャンセル料を減免することがございます。
その際は、原則として、事情を確認できる資料(診断書・会葬案内・事故証明書など)をご提出いただきます。資料をご提出いただけない場合は、通常のキャンセル料を適用いたします。
なお、減免の可否は資料確認のうえで個別に判断いたします。お電話口でのお申し出のみで即時に免除をお約束することはできかねますので、ご了承ください。
- 遅刻について
- ご予約時間に遅れる場合は、お早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご予約状況により、施術時間の短縮や、当日の施術をご案内できない場合がございます。
また、15分以上の遅刻につきましては、当日の施術のご案内が難しくなることがあり、その場合はキャンセル料の対象となります。
電車遅延や交通障害など、やむを得ない事情による遅刻につきましても、ご連絡のうえ状況を確認させていただき、上記「やむを得ないご事情がある場合」の基準に沿って個別に対応を判断いたします。
- 最後に
- 当院では、一人でも多くの患者様へ円滑な診療・施術をご提供できるよう努めております。
ご予約をお取りいただいた患者様に気持ちよくご利用いただくためにも、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。